회원관리 목록

1. 네이버 회원가입 후에 탈퇴를 어떻게 하나요?
   

   시스템상 직접 회원탈퇴가 불가능합니다.번거로우시더라도 루비커머스 카카오톡이나 1:1 문의게시판으로 연락주시면 처리해드리겠습니다.
   

2. 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 해요?

   비밀번호 찾기에서 회원 가입 시 등록한 이메일을 확인하여 발송해드립니다.

3. 개인정보 변경 혹은 비밀번호 변경은 어떻게 해요?

   (로그인-마이페이지-나의 정보)에서 변경하시면 됩니다.

4. 비회원도 대행 서비스 이용이 가능한가요?

   비회원은 이용할 수 없습니다.

5. 회원탈퇴는 어떻게 해요?

   탈퇴를 원하시는 경우 문의게시판에 신청하시면 처리해드립니다.탈퇴 처리가 되면 회원정보 및 해외사서함 주소가 완전히 삭제됩니다.서비스를 다시 이용하실려면 회원가입을 새로 하셔서 새로운 사서함번호를 받으셔야 합니다.(배송,구매 중인 물품이 있을 경우에는 완료된 후 탈퇴가 가능합니다)

6. 배송대행이나 구매대행을 신청한 상태에서 주소지나 전화번호 변경이 가능한가요?

   1:1문의게시판이나 카톡으로 연락주시면 변경해드립니다.

7. 수입불가 품목은 어떤 것이 있어요?

   자세한 내용은 서비스안내→수입금지품목안내를 참고하시기 바랍니다.

   수입금지품목 제품리스트에 없더라도 의심가는 제품들일 경우는 관세청, 인천세관, 국립인천공항검역소 등 해당 관청에 문의 확인 후 구매하시기 바랍니다
   · 관련기관의 통관 기준에 따라 통관불가로 판명 될 수 있으며, 폐기수수료, 카톤분할 수수료, 관세사 수임료 등이 발생 할 수 있습니다
   · 수입(통관)불가 상품을 배송신청하여 발생되는 불이익에 대한 책임은 고객님께 있습니다. 

   • 관세청 고객지원센터 : 1577-8577

   국립인천공항검역소 : 032-740-2700

   인천공항세관 : 032-722-4114

   식약청 : 1577-1255

8. 개인 사서함번호 변경은 어디서 해요?
   

   회원가입과 동시에 자동으로 부여되는 고유번호이므로 임의로 변경이 불가능합니다.