루비커머스

결제 방법 안내

1.고객님이 회원가입 시 입력하신 휴대폰번호로 결제 요청 문자를 전송해드립니다.문자를 확인하신 후 마이페이지에서 결제해주시면 됩니다.

2.주문하신 상품이 루비커머스 중국배송센터에 도착 후 부피 혹은 중량을 측정하여 회원님께 배송비를 문자로 전송해드립니다.문자를 확인하신 후 마이페이지에서 해당 신청서를 클릭하신 후 결제해주시면 됩니다.

결제 취소/환불 안내

구매대행 환불 안내

상품값 결제 후 상품 품절로 인한 상품값은 환불해드리며 카카오톡이나 1:1문의로 신청 시 계좌번호를 기재해주시기 바라며 환불 접수일로부터 2일이내 환불 처리 해드립니다.

배송대행 결제 취소 안내

결제 취소 요청 시 환불해드리며 카카오톡이나 1:1문의로 신청 시 계좌번호를 기재해주시기 바라며 환불 접수일로부터 2일이내 환불 처리 해드립니다.

예치금 환불 안내

예치금 환불 요청 시 예치금에서 4%의 환불수수료가 공제되며 4%환불 수수료를 공제한 최종 금액을 고객님께 환불 처리 해드립니다.카카오톡이나 1:1문의로 신청 시 계좌번호를 기재해주시기 바라며 환불 접수일로부터 2일이내 환불 처리 해드립니다.

고시환율과 루비커머스의 환율이 왜 다르죠?

루비커머스를 통한 3자 송금으로 송금과정에서 발생하는 송금수수료와 사전송금으로 인한 환율 리스크를 감안하여 고시환율과 다소 차이가 발생합니다.

구매대행 신청시 1차(구매대행),2차 (국제배송비)를 한번에 결제해도 돼요?

2차 국제배송비는 주문하신 상품이 중국배송센터에 도착 후 실측 중량이나 부피에 따라 정확한 요금이 계산되기때문에 1차결제,2차결제로 나눠서 결제하셔야 합니다.

구매대행 비용에는 어떤게 포함이 돼요?

1차결제에 구매대행 비용이 포함되어 있습니다.(상품값+현지배송료+대행수수료)

2차결제는 국제배송비 외 부가서비스 비용이 추가 될 수 있습니다.(*단 부가서비스 요청이 없을 시 국제 배송비만 결제하시면 됩니다.)

관/부가세는 어떻게 납부해요?

1.신용카드결제(공인인증서 필요)

http://www.cardrotax.or.kr 를 통해서 납부가능합니다.

2.인터넷 뱅킹

개인 인터넷 뱅킹에서 공과금 미납 조회 후 납부가능합니다.(★수령인 기준)

각 은행사이트→공과금/법원→관세 미납 조회/납부(은행에 따라 문구가 상이)

납부번호가 필요합니다.(관/부가세 결제하기에서 확인 가능)

3.무통장 입금

계좌로 입금을 원하시는 경우 해당 관세사(관/부가세 결제하기에서 확인가능)로 문의 후 처리가 가능합니다.

★관/부가세 납부 기준이 궁금하시면 루비커머스 메인페이지→배송요금안내→관/부가세 안내에서 확인하시기 바랍니다.

포인트 결제는 어떻게 해요?

1. 루비커머스에 로그인 후 사이트 오른쪽 상단의 포인트충전 메뉴를 클릭합니다. 루비커머스는 포인트를 충전하여 구매/배송대행 요금을 결제하는 방식을 채용하고 있습니다. 구매대행 신청방법

2. 결제하실 포인트를 선택하신 후 바로구매 버튼을 눌러주세요!

3. 간단한 정보 입력 후 주문하기 버튼을 눌러주세요

4. 포인트 주문이 완료되면 마이페이지에서 잔여 포인트 및 포인트 주문내역을 확인하실 수 있습니다 포인트 주문내역을 확인 하신 후 포인트 금액을 결제해주시면 관리자가 입금확인 후 고객님께 포인트를 적립해드립니다.

5. 포인트 결제금액을 입금해주시면 관리자가 확인 후 고객님의 아이디로 포인트를 적립해드립니다!

※ 마이페이지에서 잔여 포인트가 확인되면 구매/배송대행 신청내역에서 P결제 버튼을 눌러 구매/배송대행 요금을 결제하실 수 있습니다.

구매대행/배송대행 결제 방법은요?

1. 루비커머스는 포인트를 충전하여 구매/배송대행 요금을 결제하는 방식을 채용하고 있습니다 구매/배송대행 요금 결제는 1차 / 2차로 나뉘어 2번의 결제로 배송이 진행됩니다.

※ 1차 결제는 상품값, 루비커머스 구매/배송대행 수수료, 현지 배송료가 포함되어 고객님께 청구됩니다.

※ 2차 결제는 물품이 현지 배송센터에 입고 후 배송 담당자가 물품확인, 포장체크, 물품무게 측정 후 국제배송료를 고객님께 청구합니다.

※ 2차 결제에는 국제배송비와 고객님의 요구사항 / 신청하신 부가서비스(원산지 작업비용, 박스교환비 등등)에 따라 기타비용이 추가될 수 있습니다.

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